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售后服务
1. 敝公司保证遵守商务合同的要求，按时、按质、按量向招标使用方交付全部货物；
2. 设备在到达买方现场后指导安装、调试，至通电正常运行；试验机安装调试正常投入运行后，厂方每年定期进行一次巡防，检查内部器件、工作状况及协助维护保养；
3. 在质量保证期内，收到用户故障信息后，三小时之内响应用户要求，告知用户应采取的处理措施，有替代产品的短时间予以更换，同时做到用户对质量不满意，服务不终止，服务热线：021-64739327
4. 本公司免费提供技术培训，培训内容包括：机械原理、机械部件功能、试验标准、实验操作、常见故障现象处理。
5. 软件终身免费升级。
6. 在设备全部使用周期内，本公司长期有备件准备，在接到用户购买联系，提供包括夹具在内的所有配件或替代品，以便于修理、更换或增配；在质量保证期内，本公司免费提供售后服务，质量保证期满后，售后服务则按工本收费，终身维护。
7. 重量稀释器，液体分装泵，螺旋接种仪保修期1年，拍击式均质器，菌落计数器保修期3年。